oct 16 2008
Posteando desde mi Inspiron 1525
Finalmente llegó!!! Ayer apareció la caja que dice “YOURS IS HERE”, y no pude esperar para probar el velocísimo y seguro Windows Vista, que gracias a Dios o algún poder superior se autodestruyó ayer mismo a la noche, por el simple hecho de intentar entrar en el poderosisimo “Media Direct”… conclusión: me ahorré un formateo, porque gracias al error masivo de Media Direct mi disco se formateo por si mismo, dejandome toda la libertad para instalar el último ubuntu ( que corre genial en esta compu), al que ya estoy toqueteando para que quede como quiero ( en este momento instalando 158 actualizaciones).
Espero que toda la gente que estaba esperando su Dell, la haya recibido ya, porque la espera mata, y sino, tampoco se preocupen tanto, porque en estos días están entregandolás.
octubre 23rd, 2008 at 8:35 pm
hola! como te va? buscando novedade sobre mi dell encontre tu blog.
te cuento que mi caso es pero que el tuyo. hice mi pedido el 11/9(sera por
eso que no me la entregan??) Bueno dejando bromas de lado. Mi notebook
esta desde el 30 de setiembre!!! en aduan y sio sin tener novedades.dell
no se hace responsable y le tira el bardo a a aduana. hoy me dijeron
que con suerte llega el 11 de noviembre!!! 2 meses mas tarde del pedido.
una verguenza la verdad. hay mas gente con este problema o sere solo yo?
a vos cuanto te demoro?no se la verdad que mas hacer.ahora todos los
pedidos demoraran tanto, si es ais no recomeidnoa nadie comprar en dell.
gracias y sigo en la espera.
octubre 25th, 2008 at 2:01 pm
mirá, mi pedido tardó un mes y medio desde que lo pedí hasta que estuvo en mi casa, de ese mes y medio, 2 semanas estuvo en aduana, con esa experiencia a cuestas y todo, sigo recomendando a Dell, los productos que venden son muy buenos y a buen precio, el problema es la aduana, mientras esperaba que mi pedido saliera de la aduana, llamaba todos los dias a dell (soy de esos clientes pesados), y varios de los representantes que me atendieron me explicaron que basicamente es cuestión de suerte, a veces en la aduana se ponen paranóicos o qué se yo, y se ponen a abrir cada caja que entra… no les creí hasta que me llego mi caja, abierta y vueta a cerrar…
repito: es problema de aduana, Dell no tiene nada que ver.
Saludos, y espero que tu pedido llegue en un tiempo prudente
octubre 28th, 2008 at 11:30 am
guillermo yo estoy en la misma que en la tuya yo pedi un xps el 6 de setiembre y me vienen pateando y pateando pero ellos me han dado fechas de entrega y eso no se los voy a dejar pasar ya hice las denuncias a defensa del consumidor y estoy armando una carta documento con mi abogado con todos los daños y perjuicios causados no te dejes llevar con las clausulas abusivas y leoninas que estos mentiroso e irresponsables de dell te ponen. RECLAMEN POR LO SUYO!!!!!!!!!!
octubre 28th, 2008 at 11:32 am
me olvidé de decirte guillermo que me dieron fecha para el 14 de noviembre peor es imposible creerles si me mintieron 3 veces, en este momento estoy averiguando la verdadera verdad en la aduana y si se algo lo postearé
saludos
octubre 28th, 2008 at 11:07 pm
ema, no conozco tu caso la verdad, asique no puedo opinar por lo tuyo, pero yo mientras esperaba también me enojé muchisimo y se me cruzó el tema de defensa al consumidor muchas veces por la cabeza, pero EN MI CASO no era aplicable porque mi pedido no estaba demorado por Dell sino por la aduana, Dell hizo todo lo posible por hacerme llegar el pedido en fecha a mí y la aduana de argentina complicó todo. Si resto el tiempo de demora de la aduana al tiempo total que tardo en llegar mi pedido, la fecha estimada de entrega de Dell fue correcta…
Escribo ésto porque no quiero dejar a Dell como una empresa que no se interesa por prestar un buen servicio, la verdad es que en mi caso se portaron muy bien, y como ya dije, la aduana complico todo
noviembre 3rd, 2008 at 11:00 am
CASTOR SI LA NOTEBOOK QUEDO EN LA ADUANA FUE POR CULPA DE DELL POR NO HACER BIEN LOS TRAMITES Y EL PAPELEO ASI QUE NO DEFIENDAS SIN INFORMACION, YO HE HABLADO CON UN REPRESENTANTE DELL EN ARGENTINA QUE ME CONFIRMÓ QUE ES CULPA DE ELLOS OSEA LA ADUANA ARGENTINA HIZO SU TRABAJO Y DELL EN VEZ DE PAGAR LA MULTA NO SE PREOCUPÓ TOTAL NUESTRA PLATA YA LA TIENE, ESPERO NO TE OFENDAS PERO PARECE QUE TRABAJAS EN DELL Y EN TU CASO TAMBIEN FUE CULPA DE DELL, YO NADA MAS RECLAMO POR LO QUE ME PERTENECE
noviembre 4th, 2008 at 11:47 am
Ema, yo hablé a la aduana cuando mi envío estaba varado, y me contestaron que ellos tenían órdenes de revisar todos los envíos durante un tiempo determinado, y que mi envío había entrado en ese momento. Creería que si de aduana me dijeron eso en vez de tirarle la pelota a Dell, fue porque era verdad que tenían que revisar todo… además mi envío llegó en una caja de Dell abierta y vuelta a cerrar con un embalaje de la aduana…
En mi caso no fue culpa de Dell, estoy seguro, no sé si en tu caso o el de otra persona Dell habrá cometido errores, pero en mi caso, el único error que cometieron fue al darme las fechas.
¿De qué multa hablás?
noviembre 4th, 2008 at 12:49 pm
por dios!!! ahora, además de no sentirme sola con esta indignacion estoy
más desperanzada de que llegue mi notebook pronto!! yo la pedí el 18/9, tardaron
una semana en produccion porque no tenian algunos componentes (para que
ofrecen algo que no tienen)”fecha estimada de entrega: 30/10″. llamo todos
los dias a la empresa de transporte y nada, que sigue en aduana, desde el
16 de octubre!llamé recien a dell y que no pueden hacer nada!”fecha de entrega: el 6″
mmmm, despues de leer lo de ustedes lo dudo más!! le sugerí que amplíen las
fechas estimadas que dan, que si todo les sale bien, le llega el pedido antes al comprador
y va a estar contento, de este modo lo unico que generan es bronca, yo por mi parte no lo voy a recomendar el servicio
noviembre 6th, 2008 at 7:58 am
castor la multa se debe a q sufrieron un cruce de carga por faltante y sobrante, ose en mi caso es culpa de dell, nuevamente me prometieron el 7/11 la entrega y hoy me dijeron que los disculpe que no van a poder cumplir jajajajaja lo mas graciaoso es que ya sabia que me habian mentido si logistica dice una cosa dell argentina otra y dell latinoamerica otra, es de terror, por lo pronto Laura de recomiendo q te armes de paciencia y esperes sentadita yo compre la mia el 5 de setiembre y desde el 30 de setiembre esta en aduana.Caundo me llegue aviso si es que me llega igualmente hoy voy a mandar la carta documento que me preparó mi abogada yo recomiendo que hagas todas las denuncias que puedas Laura y que no pares de molestar por telefono, saludos
noviembre 6th, 2008 at 3:55 pm
uhh parece que tuve mucha suerte de que mi pedido llegara solo 2 semanas tarde…
Les deseo lo mejor en sus trámites con Dell, la verdad, es la primera vez que escucho que demoren tanto. Muchos amigos mios que han hecho pedidos a Dell, los han recibido siempre a tiempo, pero si ahora tienen tantos problemas para ser puntuales, voy a dejar de recomendarlos.
En los casos en los que la demora sea por culpa de Dell, no duden en presionar con cartas y quejas, las empresas grandes valoran sobre todo el prestigio de su marca, y éstas cosas no le convienen al prestigio de una marca que “supuestamente” tiene un gran servicio en latinoamérica
noviembre 11th, 2008 at 10:51 pm
ema, en mi caso te cuento que me esta pasando lo mismo.Mi pedido llego el 30 de setiembre a aduana y sigue ahi. Como se hace la denuncia en defensa al consumidor. Hoy me dijeron que ya hay algunas pc que estan saliendo pero no les creo.Quizas si somos mas nos dan más bola. Conoces de algunas personas más con este problema?
Gracias
noviembre 11th, 2008 at 10:53 pm
ema , me ovlide de preguntarte si tenias alguna novedad de aduana? te paso mi mail asi nos mantegamos en contacto.
guillermogomez41@hotmail.com
noviembre 20th, 2008 at 12:15 pm
Con mi ThinkPad de Lenovo, me tardó 1 semana
Muy bueno el blog!! seguí asi man
Saludos! te agrego a mi blogroll!